GE's Leadership ของ Jack Welch
ชอบ Jack Welch มาก พยายามอ่านหนังสือที่เขาเขียนก็ หลายเล่ม Search อ่านจาก เนท ก็มากมาย วันนี้อยู่ๆก็ อยาก บันทึกเรื่อง 4E of Leadershipก็ เลย Search net เล่นก็ไปได้ จากBlog อันนึงมาเป็นภาษาENG ชอบเลยแปลมาเก็บไว้เล่นๆ (Source)
๋Jack Welch ได้ใช้ตัวเองพิสูจน์ ทฤษฎี 4E's of Leadership ของเขา ไว้ด้วย ผลงาน การบริหาร องค์กรยักษ์ใหญ่อย่าง GE โดย ที่ เขาได้ จำแนก ลักษณะ ของ "ผุ้นำที่ดี" หรือ "Good Leader"ว่า ต้องมี คุณลักษณะ 4 ประการ (4E+1F) ดังนี้
ผู้นำที่ดี หรือ ผู้นำที่มีประสิทธิภาพ คือ คนที่มี "พลังในการทำงาน" หรือ "Energy",
ที่สามารถใช้ "วิสัยทัศน์" ที่ตัวเองมี ในการ "จุดไฟ" หรือ "Inspire" คนอื่น ให้ทำงาน "Energises",
สามารถ "ตัดสินใจ" ในเรื่องที่ "ยาก" "Edge",
และสุดท้าย มีทักษะ ที่ จะ ทำให้งาน "สำเร็จ" "Executes",
และ 1F สุดท้าย งานทั้งหมดที่ทำต้อง ไม่ลืม "Financials".
Leader ที่มี "Energy" มักมี "Passion" ใน งานที่ตัวเอง รับผิดชอบ
Jack Welch กล่าวว่า การที่จะทำให้ Leader มี "Energy" ต้องขจัดสิ่งที่มารบกวน เช่น "การประชุม", "การเมืองในที่ทำงาน", "งานที่ไม่ได้ผลงาน หรือ ไม่ได้เป้า"
Peter Drucker ก็ เคยกล่าวถึงเรื่องการ ขจัด "งานที่ไม่สร้างคุณค่าให้กับบริษัท" ไว้ในเรื่องของ "Planned Abandonment" ว่าด้วยเรื่องการ "Simplified" งาน เพื่อ ปกป้อง "Energy" ของการทำงานไว้
Jack Welch ยังเน้นอีก เรื่อง ของ Energy จะส่งผล ให้ คน ไม่พอใจ กับ ผลงาน ที่ ได้ "ตามเป้า" ผลงานของ ปีที่แล้ว ปีหน้า ต้องได้ดีกว่าเดิม Energy ทำให้คน ไม่พอใจกับ ผลงานเดิมๆที่เคยได้ และผลักดันให้เกิด ผลงาน ที่ดี กว่า เดิม เสมอ
Leader ที่สามารถ "Energize" เพื่อนร่วมงานได้ และ ทำให้ พวกเขาพยายามที่จะทำงานไปด้วยกัน ดึงจุดที่ดีที่สุด ของ Team งานออกมาก คือ ผู้นำที่มี "Energize"
Leader ที่มี "Energize" จะสามารถ ทำให้ ทีม มี "ความเชื่อ" หรือ "Confident"ที่จะทำให้ งานสำเร็จ และ ต้องคอย "ให้กำลังใจ" เมื่อ งานไม่ได้เป้า และให้ "ผลตอบแทน" เมื่อทำงานได้ตามแผน
Leader ที่ใช้ "Energize" ในการทำงาน จะเน้น ให้ ทีม "แสดงความคิด" ของตัวเอง มากกว่า จะใช้ "ความคิด" ของตัวเอง ในการLead ทีมงาน เขาเหล่านั้น จะ คอย ผลักดันให้ทีม เกิด "Idea" และ ขัดเกลามัน เพื่อ เอามาใช้งาน
"Energize" Leader จะคอย ทำให้งานสำเร็จ ด้วยการ ทำให้ พนักงานรู้สึกว่า ตัวเอง เป็น "ส่วนนึงของความสำเร็จของทีม" คอย เพิ่ม "ความเชื่อมั่น" มากกว่า ที่จะจับจ้อง "จุดอ่อน" ของลูกน้อง
"Energize" Leader จะให้ เป้า และ คำแนะนำเล็กน้อย จากนั้น จะ ให้ความช่วยเหลือ เมื่อ ต้องการจากทีมงาน เท่านั้น จะไม่ลงไปยุ่งกับ เรื่องจุกจิกเล็กน้อย
Leadership และ "Edge"
Leader ทีมี "Edge" จะสามารถ เข้าใจถึง "เวลา" ที่จำเป็นต้องตัดสินใจ และรู้จัก พูดหรือตัดสินใจ ว่าสิ่งไหน ควร "ทำ(yes)" และสิ่งไหน "ไม่ควรทำ(no)"
นอกจากนั้น "Edge" Leader จะต้องรู้จัก ตัดสินใจ ที่ถูกต้องในการ "จ้างทีมงาน", "ปรับตำแหน่ง", รวมถึง "ไล่คนที่ไม่ทำงาน"
"Edge" Leader ต้องรู้ว่า "Talent Management" นั้นหายาก ถ้ามีต้อง รักษาไว้ ทุกวิถีทาง
สุดท้าย
Leaders with edge ต้อง:
ตัดสินใจในช่วงเวลาที่ถูกต้องเหมาะสม
ตัดสินใจในการแก้ปัญหาอย่างถูกเป้าหมาย
ปรับเปลี่ยนแผนงาน อย่างยืดหยุ่น
กล้าที่จะเปลี่ยน
บริหารและกล้า ที่จะ เสี่ยง
สนับสนุนให้ทีมงาน กล้าที่จะเสี่ยง และ ให้ผลตอบแทนที่กล้าทำ
กล้าบอกความจริงในทุกสถานะ กับทีมงาน
แสดงความเป็นเจ้าของในงานที่ทำไม่ว่าผิดหรือถูก
Leadership and Executes:
ผู้ นำที่มี 4E ต้องสามารถทำให้ งาน "สำเร็จ" ได้ เขาเหล่านั้น จะต้องทำให้งาน เกิด อย่างต่อเนื่อง ไม่ใช่แค่ เข้าประชุม แต่ทิ้ง เป้าหมายในการทำงาน หาก ไม่มีความสามารถในการทำให้งานเกิดได้ การที่มี คุณสมบัติ อื่นๆก็ ไม่มี "คุณค่า" ดังนั้น การที่ทำให้ "งานสำเร็จ" ได้ หรือ "Executes" จึงเป็นคุณสมบัติที่ สำคัญที่สุด ของ "Leader"
"Leader" ที่ ดี ที่มี "4E" skill ต้องตอบคำถามเหล่านี้ได้
"Competitive Environment" หรือ "บรรยากาศของการมีไฟในการทำงาน" เป็นยังไง
ใครคือคู่ต่อสู้ของเรา ในรอบ สามปีที่ผ่านมา
ในเวลาเดียวกันนั้นเราทำอะไรไปบ้าง
ใครที่สามารถ เป็นคู่แข่งของเราได้ ใน อนาคต
เรามีแผนการอะไรที่จะเอาชนะเขาเหล่านั้น
สิ่งใดที่ต้องมีก่อนการ ทำต่อสู้
สุดท้าย Jack Welch เน้นว่า Leader ที่มี 4E skill ถึงจะเป็น Leader ที่ดีได้
๋Jack Welch ได้ใช้ตัวเองพิสูจน์ ทฤษฎี 4E's of Leadership ของเขา ไว้ด้วย ผลงาน การบริหาร องค์กรยักษ์ใหญ่อย่าง GE โดย ที่ เขาได้ จำแนก ลักษณะ ของ "ผุ้นำที่ดี" หรือ "Good Leader"ว่า ต้องมี คุณลักษณะ 4 ประการ (4E+1F) ดังนี้
ผู้นำที่ดี หรือ ผู้นำที่มีประสิทธิภาพ คือ คนที่มี "พลังในการทำงาน" หรือ "Energy",
ที่สามารถใช้ "วิสัยทัศน์" ที่ตัวเองมี ในการ "จุดไฟ" หรือ "Inspire" คนอื่น ให้ทำงาน "Energises",
สามารถ "ตัดสินใจ" ในเรื่องที่ "ยาก" "Edge",
และสุดท้าย มีทักษะ ที่ จะ ทำให้งาน "สำเร็จ" "Executes",
และ 1F สุดท้าย งานทั้งหมดที่ทำต้อง ไม่ลืม "Financials".
Leader ที่มี "Energy" มักมี "Passion" ใน งานที่ตัวเอง รับผิดชอบ
Jack Welch กล่าวว่า การที่จะทำให้ Leader มี "Energy" ต้องขจัดสิ่งที่มารบกวน เช่น "การประชุม", "การเมืองในที่ทำงาน", "งานที่ไม่ได้ผลงาน หรือ ไม่ได้เป้า"
Peter Drucker ก็ เคยกล่าวถึงเรื่องการ ขจัด "งานที่ไม่สร้างคุณค่าให้กับบริษัท" ไว้ในเรื่องของ "Planned Abandonment" ว่าด้วยเรื่องการ "Simplified" งาน เพื่อ ปกป้อง "Energy" ของการทำงานไว้
Jack Welch ยังเน้นอีก เรื่อง ของ Energy จะส่งผล ให้ คน ไม่พอใจ กับ ผลงาน ที่ ได้ "ตามเป้า" ผลงานของ ปีที่แล้ว ปีหน้า ต้องได้ดีกว่าเดิม Energy ทำให้คน ไม่พอใจกับ ผลงานเดิมๆที่เคยได้ และผลักดันให้เกิด ผลงาน ที่ดี กว่า เดิม เสมอ
Leader ที่สามารถ "Energize" เพื่อนร่วมงานได้ และ ทำให้ พวกเขาพยายามที่จะทำงานไปด้วยกัน ดึงจุดที่ดีที่สุด ของ Team งานออกมาก คือ ผู้นำที่มี "Energize"
Leader ที่มี "Energize" จะสามารถ ทำให้ ทีม มี "ความเชื่อ" หรือ "Confident"ที่จะทำให้ งานสำเร็จ และ ต้องคอย "ให้กำลังใจ" เมื่อ งานไม่ได้เป้า และให้ "ผลตอบแทน" เมื่อทำงานได้ตามแผน
Leader ที่ใช้ "Energize" ในการทำงาน จะเน้น ให้ ทีม "แสดงความคิด" ของตัวเอง มากกว่า จะใช้ "ความคิด" ของตัวเอง ในการLead ทีมงาน เขาเหล่านั้น จะ คอย ผลักดันให้ทีม เกิด "Idea" และ ขัดเกลามัน เพื่อ เอามาใช้งาน
"Energize" Leader จะคอย ทำให้งานสำเร็จ ด้วยการ ทำให้ พนักงานรู้สึกว่า ตัวเอง เป็น "ส่วนนึงของความสำเร็จของทีม" คอย เพิ่ม "ความเชื่อมั่น" มากกว่า ที่จะจับจ้อง "จุดอ่อน" ของลูกน้อง
"Energize" Leader จะให้ เป้า และ คำแนะนำเล็กน้อย จากนั้น จะ ให้ความช่วยเหลือ เมื่อ ต้องการจากทีมงาน เท่านั้น จะไม่ลงไปยุ่งกับ เรื่องจุกจิกเล็กน้อย
Leadership และ "Edge"
Leader ทีมี "Edge" จะสามารถ เข้าใจถึง "เวลา" ที่จำเป็นต้องตัดสินใจ และรู้จัก พูดหรือตัดสินใจ ว่าสิ่งไหน ควร "ทำ(yes)" และสิ่งไหน "ไม่ควรทำ(no)"
นอกจากนั้น "Edge" Leader จะต้องรู้จัก ตัดสินใจ ที่ถูกต้องในการ "จ้างทีมงาน", "ปรับตำแหน่ง", รวมถึง "ไล่คนที่ไม่ทำงาน"
"Edge" Leader ต้องรู้ว่า "Talent Management" นั้นหายาก ถ้ามีต้อง รักษาไว้ ทุกวิถีทาง
สุดท้าย
Leaders with edge ต้อง:
ตัดสินใจในช่วงเวลาที่ถูกต้องเหมาะสม
ตัดสินใจในการแก้ปัญหาอย่างถูกเป้าหมาย
ปรับเปลี่ยนแผนงาน อย่างยืดหยุ่น
กล้าที่จะเปลี่ยน
บริหารและกล้า ที่จะ เสี่ยง
สนับสนุนให้ทีมงาน กล้าที่จะเสี่ยง และ ให้ผลตอบแทนที่กล้าทำ
กล้าบอกความจริงในทุกสถานะ กับทีมงาน
แสดงความเป็นเจ้าของในงานที่ทำไม่ว่าผิดหรือถูก
Leadership and Executes:
ผู้ นำที่มี 4E ต้องสามารถทำให้ งาน "สำเร็จ" ได้ เขาเหล่านั้น จะต้องทำให้งาน เกิด อย่างต่อเนื่อง ไม่ใช่แค่ เข้าประชุม แต่ทิ้ง เป้าหมายในการทำงาน หาก ไม่มีความสามารถในการทำให้งานเกิดได้ การที่มี คุณสมบัติ อื่นๆก็ ไม่มี "คุณค่า" ดังนั้น การที่ทำให้ "งานสำเร็จ" ได้ หรือ "Executes" จึงเป็นคุณสมบัติที่ สำคัญที่สุด ของ "Leader"
"Leader" ที่ ดี ที่มี "4E" skill ต้องตอบคำถามเหล่านี้ได้
"Competitive Environment" หรือ "บรรยากาศของการมีไฟในการทำงาน" เป็นยังไง
ใครคือคู่ต่อสู้ของเรา ในรอบ สามปีที่ผ่านมา
ในเวลาเดียวกันนั้นเราทำอะไรไปบ้าง
ใครที่สามารถ เป็นคู่แข่งของเราได้ ใน อนาคต
เรามีแผนการอะไรที่จะเอาชนะเขาเหล่านั้น
สิ่งใดที่ต้องมีก่อนการ ทำต่อสู้
สุดท้าย Jack Welch เน้นว่า Leader ที่มี 4E skill ถึงจะเป็น Leader ที่ดีได้
Comments