จอกศักสิทธิ์ ของ APPLE

เริ่มจากเร็วๆนี้ Apple ออกมายอมรับว่า มีการฝัง ตัว "Kill Switch" ไว้ที่ iPhone เพื่อให้ Appleสั่งงาน ผ่านเครือข่ายไปทำ... กับ iPhone ได้ หึหึ ก็มีประเด็นการออกมาพูดของนักวิเคราะห์อย่างเผ็ดร้อน ในแง่ของกฎหมายว่า Apple มีสิทธิ์ ทำแบบนั้น หรือไม่

แต่ วันนี้ขอมาพูดในอีก แง่ คือ เรื่องของการ เก็บ Data การใช้งานของUser หรือ ข้อมูลการใช้ สิ่งต่างๆ เพื่อ เอาไปพัฒนา โปรแกรม ซอฟแวร์ หรือ กระทั่งอุปกรณ์ต่างๆ ของApple อันเราจะถือว่าเป็น
จอกศักสิทธิ์ของ Apple ว่ามันคืออะไร ?

คำเฉลยก็คือ "iTunes" เจ้า ซอฟแวร์ตัวนี้ โด่งดัง จาก ความสามารถในการ "ฟังเพลง", "Rip CD","หรือแม่กระทั่งการแปลงไฟล์เพลง" จน เป็นช่องทางให้ Apple ขาย เพลง MP3 ได้ แน่นอน ในขั้นนี้สิ่งที่ Appleได้คือ ข้อมูลของ ลูกค้าที่ซื้อ "iPod" ว่า ชอบฟังเพลงแนวไหน ในจุดนี้จะเห็นได้ว่า Appleได้ ข้อมูลลูกค้า ที่เป็น Target Market ของตัวเองเต็มๆ

นอกจากนี้ เมื่อเจ้า iPhone บังเกิด Apple ก็มีการเพิ่มการ ขาย Ringtone, Software เกมส์, หรือ Software ต่างๆ ให้ iPhone อีก
แน่นอน เจ้า อุปกรณ์ที่โด่งดังระดับโลก อย่างiPhone ก็ กลายเป็นอีกช่องทางที่ทำให้ Apple มีข้อมูล ของ ลูกค้าที่เป็น Main Target market (Apple shift ตัวเองจาก บริษัทคอม เป็น Electric Appliance) ในแง่ของ อุปกรณ์ Gadget "โดยตรง" ในแบบที่ ไม่เคย มีผู้ใดทำได้มาก่อน (ปกติบริษัทจะได้ข้อมูลจาก Mobile Operator หรือ ISP operator) ในจุดนี้นี่เอง ที่ถือได้ว่า "จอกศักสิทธิ์ของ Apple" ก็คือ iTunes นั้นเอง Apple สามารถใช้ "ข้อมูล" จาก iTunes ไปวิเคราะห์ ให้กลายเป็น "ความรู้" เพื่อ พัฒนา Product ของตัวเองให้ตอบสนองความต้องการ ของลูกค้าได้ในทันที ช่าง เป็น จอกศักสิทธิ์ที่ ดีจริงๆ อิอิ

Source: Click